尧都农商银行党委书记、董事长刘海斌在尧庙支行调研

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临汾金融网讯(王韬)10月16日上午,尧都农商银行党委书记、董事长刘海斌在尧庙支行调研,深入督导改革进展及业务发展情况。副行长韩毅及相关部门负责人随同调研。

在尧庙支行营业部大厅,刘海斌在各个功能分区均详细查看,听取该支行行长对大厅的布局及下一步规划。在信贷业务区,刘海斌与一名正在办理农户小额贷款的客户亲切交流,当问到手续是否复杂时,客户连连摆手,说第一次来,今天就能放款,并对尧庙支行的服务大加赞赏。

在尧庙支行会议室,刘海斌听取了尧庙支行的整体工作汇报。当听到尧庙支行通过“理念转变、技能提升、绩效辅导”三措并举推进绩效落地时,刘海斌表示,“贤德为尚”不是一句空话,只会拉存款和只会当“老好人”的都当不了管理者,下一步要参考系统内和辖内柜员工资水平,研究其绩效合理性。

教授花苑社区和新百汇市场是尧庙支行服务的两个重点。为真正“把客户请进来,让宣传走出去”,刘海斌要求,每个客户经理都要“懂制度、懂产品”,要“扎下去、坚持做”,让客户“有需求,找尧商”;要以尧庙支行的社区、市场服务为试点,立起标杆,找到经验方法,并在实践中检验产品。

“要让听得见炮声的人呼唤炮火。”座谈会上,客户经理与业务经理畅所欲言,依次汇报了业务办理过程中遇到的实际问题并提出建议。

刘海斌指出,客户经理——业务经理的模式在全国银行系统中有若干种,只有适合自己的才是最好的,尧都农商银行进行改革的初衷就是为了提升资产质量,目的就是“让专业的人做专业的事”,不能“为了研发而研发,为了营销而营销”,要抓住核心问题,在研究、试错中不断打磨,真正打通改革的“最后一公里”!他强调,越是困难,越要有攻破难题的决心,客户经理要克服惰性和畏难心理,要增加宣传员,设立合理考核机制,建立层级管理,提升客户经理管理水平;相关部门要进一步简化流程,针对市场特点设计差异化产品,真正让客户认可“尧贷”产品。

韩毅指出,万事开头难,过程曲折,前景光明。零售板块将根据收集到的反馈和建议,提升客户经理与业务经理的匹配能力,以新百汇市场为试点,深耕市场,有序推进,待成熟后在全辖进行复制。

随后,刘海斌来到尧庙支行所辖的前进支行,对“一行一品”建设情况进行调研。在前进支行打造的“书香银行”,刘海斌要求,要本着方便客户的原则,继续丰富内涵,让书香银行既有形式,也有实质。

2019年,尧都农商银行党委提出,要传承尧商文化,弘扬尧商精神,实施“向不良贷款要效益、优化负债结构、打造核心竞争力”三大工程,推进“精准化营销、专业化经营、集约化服务”三项革新。刘海斌指出,只有把尧商文化和尧商精神发扬好,把三大工程和三项革新做到位,才能让尧都农商银行立于不败之地。

改革永无止境,只有进行时,没有完成时,尧都农商银行2000名干部员工将把改革这面旗帜擎高举稳,锐意革新,砺行致远,打通改革的“最后一公里”,继续书写属于尧商人的时代答卷。

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