格悟咨询:“服饰终端零售增长计划”7月线下课圆满结课!

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7月21日,格悟“服饰终端零售增长计划”第三期线下课在广州大学城正式开课,进行了为期三天课程教育。

第一天,零售品牌管理专家黄从宝老师以“用户体验设计”为主题,着重阐述了五感营销对业绩提升的重要性!在销售终端,体验作为核心,是围绕着店铺设计与产品感受来形成的。

每一家店面都需要根据品牌的定位来进行设计,体现出品牌的气质和格调。从门头设计、品牌标志、空间感受、灯光设计、产品风格等,再到音乐播放、香氛气味,都需要形成良好的统一,传达出品牌的特有价值感和感召力。如果再加上导购专业的贴心服务,敌营能调动顾客的参与感和互动感。

第二天,零售品牌沟通教练王若希老师以“零售客户心理沟通实战”为主题,给学员们分享了如何了解消费者,建立信任感,促成销售转化!

销售的过程就是沟通的过程,在顾客刚进店时,开口先说什么,才能建立信任感,留下好印象?如何识人辨人,准确地把握消费者的需求?最后,当顾客有意向时,如何议价,推动成交?王若希老师从客户心理分析出发,详细讲解了不同阶段,顾客的心理过程以及应对方式。

晚上,格悟咨询团队的老师与所有学员一对一座谈,总结了前2个月各家店的情况,目前存在的最大问题,以及和店主讨论了实际的解决方法。大家都反馈,这样,既巩固了学习的理论知识,又能跟老师面谈自家店的情况,的的确确能把业绩提上来!

第三天,资深连带销售专家李玥衡老师以“连单飞跃提升课”为主题,针对客户进店转一圈就走无法成交、顾客试了几件衣服最终不买、连带率差无法实现高业绩等问题,从理论教学+实操演练,手把手带大家实现连带销售!

上午,李玥衡老师从服装色彩、场景穿搭、款型区别等方面,结合顾客特征,给他们推荐穿上去“和谐”的衣服。下午,格悟带领所有学员到供应商品牌梵格丽的展厅,李老师实操演练,以场景搭配展示告诉学员们,没有新货和老货,只有没有组合成功的货!

7月23日,为期3天的课程结束了!学员们反馈,这次课程收获满满,既有提升认知思维的干货,又有日常经营管理的技能,都学到了很多!

学员们各自回到店中,格悟团队的老师将继续协助大家,针对各店的实际情况,给出专业的建议和指导,真真切切帮大家把业绩做上去!

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